CGV
TERMENI SI CONDITII
- DEFINITII
STARFI SALES SRL - Societatea Comerciala STARFI SALES SRL, organizata in baza legii romane.
SITE - Domeniile brandsaddict.ro, brandsaddict.com, brandsaddict.net, brandsaddict.org si subdomeniile acestora
CONTINUT :
• toate informatiile de pe SITE care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament numeric;
• continutul oricarui e-mail trimis utilizatorilor sau clientilor sai de catre STARFI SALES SRL prin mijloace electronice si/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
• orice informatie comunicata prin orice mijloc de catre un angajat al STARFI SALES SRL utilizatorului sau clientului, conform informatiilor de contactare, specificate sau nu de catre acesta;
• informatii legate de produsele, serviciile si/sau tarifele practicate de STARFI SALES SRL intro anumita perioada;
• informatii legate de produsele, serviciile si/sau tarifele practicate de catre un tert cu care STARFI SALES SRL are incheiate contracte de parteneriat, intro anumita perioada;
• date referitoare la STARFI SALES SRL, sau alte date privilegiate ale acesteia.
SERVICIU - serviciul de comert electronic condus exclusiv pe portiunile public disponibile ale siteului, in sensul acordarii posibilitatii clientului sa contracteze produse si/sau servicii folosind mijloace exclusiv electronice, incluzand si alte mijloace de comunicare la distanta (i.e. telefonic).
MEMBRU - Persoana fizica sau juridica de drept public sau privat care are sau obtine acces la continut, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc) sau in baza unui acord de utilizare intre STARFI SALES SRL si acesta si care necesita crearea si utilizarea unui cont.
CONT - ansamblul format dintro adresa de e-mail si o parola care permit unui singur membru accesul la zone restrictionate ale siteului prin care se face accesul la serviciu.
CLIENT - Persoana fizica sau juridica de drept public sau privat care are sau obtine acces la continut si serviciu, ulterior crearii contului de membru.
DOCUMENT – Conditiile Generale de Vanzare, Conditiile Generale de Utilizare
CONTRACT la distanta - conform definitiei cuprinse in O.G. 130/2000 art. 2 lit.a.: contractul de furnizare de produse sau servicii incheiat intre un comerciant si un consumator, in cadrul unui sistem de vanzare organizat de catre comerciant, care utilizeaza in mod exclusiv, inainte si la incheierea acestui contract, una sau mai multe tehnici de comunicatie la distanta;
NEWSLETTER / ALERTA - mijlocul de informare periodic, exclusiv electronic, asupra produselor, serviciilor si/sau promotiilor desfasurate de catre STARFI SALES SRL intr-o anumita perioada, fara nici un angajament din partea STARFI SALES SRL cu referire la informatiile continute de acesta.
TRANZACTIE - incasare sau rambursare a unei sume rezultata din vanzarea unui produs / serviciu de catre STARFI SALES SRL catre Client, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de catre STARFI SALES SRL, indiferent de modalitatea de livrare
2. GENERAL
- Documentul stabileste termenii si conditiile de utilizare ai siteului/continutului/serviciului de catre membru sau Client, in cazul in care acesta nu dispune de un alt acord de utilizare valid, incheiat intre STARFI SALES SRL si acesta.
- Folosirea, inclusiv dar nelimitandu-se la accesarea, vizitarea si vizualizarea, continutului/serviciului, implica aderarea membrului sau clientului la prezentele termeni si conditii in afara de cazul in care continutul respectiv nu are conditii de folosire distinct formulate.
- Accesul la serviciu se face exclusiv prin accesarea siteului public disponibil www. Brandsaddict.ro. Prin folosirea siteului/continutului/serviciului, membrul sau clientul este singurul responsabil pentru toate activitatile care decurg prin folosirea acestuia. De asemenea, acesta raspunde pentru orice daune materiale, intelectuale sau electronice sau de orice alta natura produse siteului, continutului, serviciului, STARFI SALES SRL sau oricarui tert cu care STARFI SALES SRL are incheiate contracte, in conformitate cu legislatia romana in vigoare.
- In cazul in care Utilizatorul sau clientul nu este de acord si/sau nu accepta si/sau isi revoca acceptul dat pentru document, acesta renunta la: accesul la serviciu, alte servicii oferite de STARFI SALES SRL prin intermediul site-ului, primirea newslettere-lor/alertelor si/sau comunicarilor din partea STARFI SALES SRL de orice natura (electronic, telefonic, etc), fara nicio garantie ulterioara din partea STARFI SALES SRL. La randul sau, STARFI SALES SRL va sterge toate datele care fac referire la acesta din baza sa de date, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese. Clientul poate reveni in orice moment asupra deciziei sale de a (nu) fi de acord si/sau a nu accepta documentul, sub forma in care acesta va fi disponibil in acel moment
- Pentru a-si exercita dreptul prevazut in paragraful de mai sus, acesta poate sa contacteze STARFI SALES SRL, sau sa foloseasca legaturile din continutul primit de la STARFI SALES SRL destinate acestui scop.
- Clientul nu poate sa revoce acordul exprimat in favoarea documentului pe perioada derularii unui contract sau pana in momentul in care acesta nu va achita contravaloarea tuturor contractelor neonorate fata de STARFI SALES SRL. In cazul in care clientul a achitat contravaloarea tuturor contractelor neonorate fata de STARFI SALES SRL si isi revoca acordul exprimat in favoarea documentului pe perioada derularii unei Comenzi, STARFI SALES SRL va anula Comanda acestuia fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese.
- Acest site este adresat doar membrilor care au cel putin 18 ani, care s-au inregistrat corespunzator si care nu au fost suspendati sau inlaturati de catre STARFI SALES SRL, indiferent de motiv. Posibilitatea de a comanda online este disponibila doar persoanelor cu domiciliul in Romania. Devenind membru denotati faptul ca aveti varsta legala.
3. CONTINUT
- Tot continutul, incluzand dar nelimitandu-se la imagini statice, imagini dinamice, text si/sau continut multimedia prezentate pe site sunt proprietatea intelectuala a STARFI SALES SRL sau al unor terti, caz in care continutul poate fi urmat de titlul de proprietate original si/sau de orice alta nota ceruta de proprietarul de drept al respectivului continut, pentru care STARFI SALES SRL detine licenta de utilizare si/sau publicare.
- Utilizatorului sau clientului nu ii este permisa copierea, transferul, modificarea si/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricarui continut in orice alt context decat cel original intentionat de STARFI SALES SRL, includerea oricarui continut in afara site-ului STARFI SALES SRL, indepartarea insemnelor care semnifica dreptul de autor al STARFI SALES SRL asupra continutului precum si participarea la transferul, vanzarea, distributia unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afisarea continutului, decat cu acordul expres al STARFI SALES SRL. Orice continut la care membrul sau clientul are si/sau obtine acces prin orice mijloc, se afla sub incidenta documentului, in cazul in care continutul nu este insotit de un acord de utilizare specific si valid incheiat intre STARFI SALES SRL si acesta, si fara nici o garantie implicit sau expres formulata din partea STARFI SALES SRL cu referire acel continut.
- Membrul sau clientul poate copia, transfera si/sau utiliza continut numai in scopuri personale sau non-comerciale, numai in cazul in care acestea nu intra in conflict cu prevederi ale documentului. In cazul in care STARFI SALES SRL confera membrului sau clientului dreptul de a utiliza sub forma descrisa intr-un acord de utilizare distinct, un anumit continut, la care membrul are sau obtine acces in urma acestui acord, acest drept se extinde numai asupra acelui sau acelori continuturi definite in acord, numai pe perioada existentei acestuia sau acestor continuturi pe site sau al perioadei definite in acord, conform conditiilor definite in acord, in cazul in care acestea exista si nu reprezinta un angajament contractual din partea STARFI SALES SRL pentru respectivul membru, Client sau oricare alt tert care are/obtine acces la acest continut transferat, prin orice mijloc si care ar putea fi sau este prejudiciat in orice mod de pe urma acestui continut, in timpul sau dupa expirarea acordului acordului de utilizare.
- Nici un continut transmis catre membru sau Client, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc) sau dobandit de acesta prin accesare, vizitare si/sau vizualizare nu constituie o obligatie contractuala din partea STARFI SALES SRL si/sau al angajatului STARFI SALES SRL care a mijlocit transferul de continut, in cazul in care aceasta exista, fata de respectivul continut. Orice utilizare a continutului in alte scopuri decat cele permise expres prin document sau de acordul de utilizare care il insoteste, in cazul in care acesta exista, este interzisa.
4. CONTACT
- STARFI SALES SRL publica pe site datele complete si corecte de identificare si contactare a sa de catre Client sau membru.
- Prin utilizarea formularului de contact sau al serviciului prezent pe site, membrul sau clientul permite STARFI SALES SRL sa il contacteze prin orice mijloc disponibil incluzand si mijloace electronice. Completarea partiala sau integrala a formularului de contact si trimiterea acestuia nu reprezinta in nici un fel un angajament din partea STARFI SALES SRL de a contacta membrul sau clientul.
- Accesarea site-ului, folosirea informatiilor prezentate in cadrul acestuia, vizitarea paginilor sau trimiterea de e-mail-uri sau notificari adresate STARFI SALES SRL se realizeaza in mod electronic, telefonic, sau orice alt mod de comunicare disponibil membrului sau clientului si STARFI SALES SRL, considerandu-se astfel ca acesta consimte primirea notificarilor din partea STARFI SALES SRL in modalitate electronica si/sau telefonica, incluzand si comunicari prin e-mail sau prin anunturi pe site.
- STARFI SALES SRL isi rezerva dreptul de a nu raspunde tuturor solicitarilor de orice natura, primite prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc).
5. NEWSLETTERE SI ALERTE
- In momentul care membrul sau clientul isi creaza un cont pe site, prin acceptarea termenilor si conditiilor este de acord implicit sa primeasca newslettere si/sau alerte din partea STARFI SALES SRL.
- Datele preluate de la membru sau membru in scopul expedierii newslettere-lor si/sau alertelor pot si vor fi folosite de catre STARFI SALES SRL in limitele Politicii de confidentialitate, asa cum este indicat in CGU.
- Renuntarea la primirea newslettere-lor si/sau alertelor de catre membru sau Client se poate face in orice moment folosind legatura special destinata din cadrul oricaror newslettere si/sau alerte primite sau prin contactarea STARFI SALES SRL, conform cu informatiile de contactare, si fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese.
- Renuntarea la primirea newslettere-lor si/sau alertelor nu implica renuntarea la acceptul dat pentru document. STARFI SALES SRL isi rezerva dreptul de a selectiona persoanele carora le va trimite newslettere si/sau alerte cat si dreptul de a elimina din baza sa de date orice membru sau Client care si-a exprimat anterior consimtamantul de a primi newslettere si/sau alerte, fara nici un angajament ulterior din partea STARFI SALES SRL, sau a vreunei notificari prealabile a acestuia.
- STARFI SALES SRL nu va include in newslettere si/sau alerte transmise membrului sau clientului, nici un alt fel de material publicitar sub forma de continut care sa faca referire la vreun tert care nu este partener al STARFI SALES SRL, la momentul expedierii newslettere-lor si/sau alertelor.
6. POLITICA DE VANZARE ONLINE
- Accesul la serviciu este permis oricarui membru care poseda sau isi creeaza un cont. Pentru a i se permite accesul la serviciu, membrul va trebui sa accepte prevederile documentului. STARFI SALES SRL poate limita accesul clientului la serviciu, in functie de comportamentul sau anterior.
- Este interzisa partajarea unui cont intre mai multi clienti. In situatia in care se descopera accese de acest gen, STARFI SALES SRL isi rezerva dreptul de a anula sau a suspenda accesul clientului la continut sau serviciu.
- STARFI SALES SRL poate publica pe site informatii despre produse, servicii si/sau promotii practicate de catre acesta sau de catre oricare alt tert cu care STARFI SALES SRL are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada si in limita stocului disponibil. Produsele si/sau serviciile achizitionate prin intermediul serviciului sunt destinate exclusiv uzului personal al clientului. STARFI SALES SRL poate limita capacitatea de achizionare a unor produse sau servicii disponibile pe site la un moment dat, unuia sau mai multor Clienti.
- Toate tarifele aferente produselor sau serviciilor prezentate pe site sunt exprimate in lei (RON) includ TVA. Tarifele afisate pe site taiate de o linie semnifica pretul recomandat de catre producator pentru vanzarea in magazine, centre comerciale sau orice alte spatii comercial unde nu se practica discounturi. Aceste tarife au caracter pur informativ si nu au valoare juridica.
- Facturarea produselor achizitionate se face exclusiv in RON. In cazul platilor online STARFI SALES SRL nu este / nu poate fi facuta responsabila pentru niciun alt cost suplimentar suportat de client, incluzand dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de RON. Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta numai clientul.
- Toate informatiile folosite pentru descrierea produselor si/sau serviciilor disponibile pe site (texte / imagini statice / dinamice / prezentari multimedia / etc) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea STARFI SALES SRL, acestea fiind cu titlu de prezentare. In descrierea produselor si/sau serviciilor STARFI SALES SRL isi rezerva dreptul de a utiliza si alte produse (accesorii / etc) care pot sa nu fie incluse in costurile produselor respective.
- STARFI SALES SRL isi rezerva dreptul de a modifica tarifele practicate pentru produsele si/sau serviciile disponibile pe site fara notificarea in prealabil a membrului sau clientului. Pretul de achizitie al produselor si serviciilor este cel din momentul emiterii comenzii, in limita stocului disponibil. Pretul de achizitie al produselor si serviciilor promotionale este cel din momentul emiterii comenzii, in limita stocului disponibil si/sau al perioadei promotionale, in cazul in care aceasta este definita. Pretul de achizitie al produselor sau serviciilor dintr-o comanda emisa nu se poate modifica la un moment ulterior emiterii acesteia decat cu acordul partilor. Pretul de achizitie al produselor si/sau serviciilor dintr-un contract onorat nu se poate modifica.
- Clientul poate renunta la produsele si serviciile achizitionate prin comanda, numai in perioada de timp cuprinsa intre emiterea comenzii si transformarea acesteia in contract, doar in cazul in care metoda de plata aleasa de acesta este ramburs.
- Clientul / membrul nu poate efectua comenzi telefonice.
- STARFI SALES SRL va include in coletul expediat catre Client toate documentele necesare care sa ateste achizitionarea produselor/serviciilor de catre Client. Contractul la care se adauga documentele care atesta livrarea catre Client a produselor contractate de acesta, de partea STARFI SALES SRL, devine contract onorat. STARFI SALES SRL va facilita informarea clientului asupra stadiului de finalizare in care se afla comanda sau contractul.
- Clientul are la dispozitie doua modalitati de transport a produselor/serviciilor achizitionate, respectiv prin intermediul Postei, cu o durata medie de livrare de 3-5 zile sau al unei firme de curierat rapid (Fan Courier), cu o durata medie de 24-48 ore, in ambele cazuri fiind vorba de zile lucratoare.
- In cazul in care produsul nu poate fi livrat, STARFI SALES SRL se obliga sa informeze clientul despre aceasta indisponibilitate, iar sumele pe care acesta le-a varsat ca plata vor fi rambursate de catre STARFI SALES SRL in termen de maximum 30 de zile.
- Anumite produse pot beneficia de o garantie contractuala si acest lucru va fi mentionat in fisa produsului la timpul vanzarii sale exclusive pe site-ul brandsaddict.ro. Detalii clare legate de aceste garantii sunt date de catre fisele produselor si niciun membru nu poate solicita o garantie extinsa, mai mult decat cea mentionata. Acest lucru inseamna ca garantia produselor oferita de catre STARFI SALES SRL este cea oferita de catre furnizorii STARFI SALES SRL.
- Clientul STARFI SALES SRL poate returna produsele achizitionate prin intermediul unui contract, in situatia in care coletele prezinta deteriorari , produsele au fost livrate gresit sau produsele au marimi (grosimi) eronat comandate.
- "Consumatorul are dreptul sa de a denunta unilateral contractul la distanta, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor" conf. O.G. 130/2000, pentru persoanele fizice ce achizitioneaza produse din siteuri, folosind tehnicile de comunicare la distanta, aplicandu-se definitiile cuprinse in O.G. 130/2000 art. 2 lit.e.
- Clientul este obligat sa notifice STARFI SALES SRL intentia sa de a returna produsele achizitionate, prin orice mijloc de comunicare scrisa (e-mail/fax/etc) in termen de maxim 10 zile lucratoare de la primirea produselor si/sau serviciilor. Clientului care a notificat STARFI SALES SRL ii revine responsabilitatea de a se asigura ca produsele la care a facut referire vor fi returnate la STARFI SALES SRL in maxim 10 zile lucratoare de la data expedierii notificarii, in caz contrar STARFI SALES SRL considerand cererea nefondata/invalida.
- Clientul STARFI SALES SRL nu poate returna produsele achizitionate prin intermediul unui contract, si/sau nu poate pretinde oricare alte daune-interese/despagubiri pentru inlocuirea produsului achizitionat cu un alt produs cu alte specificatii sau de un tip diferit, in afara cazurilor specificate mai sus. La fel in cazul in care cererea de returnare are data de expediere care depaseste perioada de 10 zile lucratoare, din ziua lucratoare urmatoare datei contractului onorat sau in cazul in care produsul returnat cu una din conditiile de mai sus nu este in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate etichetele intacte si documentele care l-au insotit).
- Cf. O.G. 130/2000 art. 10 lit.c. STARFI SALES SRL isi rezerva dreptul de a nu accepta produse care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid, cum ar fi produse de lenjeria intima, costume de baie, bijuterii, ceasuri, ochelari de soare, produse din piele, genti, portofele si in general alte accesorii. Membrul/Clientul va fi informat pe pagina fiecarui produs daca acesta este returnabil sau nu.
- In cazul inlocuirii produsului cu unul identic, inlocuirea se va face in conditiile si limitele unei comenzi normale. In cazul in care clientul care returnat a returnat un produs in conformitate cu prevederile CGV, iar STARFI SALES SRL nu dispune de un produs identic pentru inlocuire, acesta va oferi clientului contravaloarea produsului.
- Contravaloarea serviciilor suplimentare incluzand dar nelimitandu-se la transportul produselor, achitata de catre client, nu se ramburseaza. In toate cazurile, cheltuielile de returnare/re-expediere vor fi suportate de catre client.
7. FRAUDA
- STARFI SALES SRL nu solicita clientilor sau utilizatorilor sai prin niciun mijloc de comunicare (e-mail/telefonic/SMS/ etc) informatii referitoare la date confidentiale, conturi/carduri bancare sau parole personale. Exceptie fac numai Clientii persoane juridice, in sensul obtinerii de catre STARFI SALES SRL a numarului de cont, respectiv a bancii clientului, in numele caruia se va face facturarea unei comenzi.
- Clientul / membrul isi asuma intreaga responsabilitate pentru divulgarea unui tert a datelor sale confidentiale.
- STARFI SALES SRL declina orice responsabilitate, in situatia in care un membru / Client ar fi / este prejudiciat sub orice forma de catre un tert care ar pretinde ca este/reprezinta interesele STARFI SALES SRL. Clientul sau membrul va informa STARFI SALES SRL asupra unor asemenea tentative, folosind datele de contact.
- STARFI SALES SRL nu promoveaza SPAMul. Orice membru/client care a furnizat explicit adresa sa de email pe site poate opta pentru stergerea acesteia.
- Comunicarile realizate de catre STARFI SALES SRL prin mijloace electronice de comunicare la distanta (i.e. e-mail) contin datele de identificare complete si conforme ale expeditorului sau legaturi catre acestea, la data transmiterii continutului.
- Urmatoarele scopuri atinse sau nu vor fi considerate tentativa de fraudare a siteului/continutul si/sau STARFI SALES SRL si se va pune in miscare cercetarea penala impotriva aceluia sau acelora care a(u) incercat sa sau a(u) atins acest(e) scop(uri): de a accesa datele de orice tip ale altui membru/Client prin folosirea unui cont sau prin orice alta metoda, de a altera sau altfel modifica continutul siteului sau continutului expediat prin orice metoda de catre STARFI SALES SRL catre membru / Client, de a afecta performantele serverului/serverelor pe care ruleaza siteul, de a accesa sau a divulga oricarui tert care nu are autoritatea legala necesara, continutul expediat prin orice mijloc de catre STARFI SALES SRL catre membru/ Client atunci cand acesta nu este destinatarul legitim al continutului.
8. FORTA MAJORA SI CAZUL FORTUIT
- Exceptand cazurile in care nu au prevazut in mod expres altfel, nici una din partile unui contract incheiat conform CGV, care este inca in derulare, nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea la termen si/sau in mod corespunzator, total sau partial, a oricareia din obligatiile care ii incumba in baza contractului, daca neexecutarea obligatiei respective a fost cauzata de un eveniment de forta majora.
- Partea sau reprezentantul legal al partii care invoca evenimentul mai sus mentionat este obligat sa aduca la cunostinta celeilalte, imediat si in mod complet, producerea acestuia si sa ia orice masuri care-i stau la dispozitie in vederea limitarii consecintelor respectivului eveniment. Partea sau reprezentantul legal al partii care invoca evenimentul mai sus mentionat este exonerat de la aceasta obligatie numai in cazul in care evenimentul o impiedica sa o duca la bun sfarsit.
- Daca in termen de 15 zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu inceteaza fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a acestui contract fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.
- Partea care invoca evenimentul de forta majora trebuie sa faca dovada imposibilitatii executarii obligatiilor in termen de 30 zile de la data producerii evenimentului dar in limitele acestui articol.
9. DISPOZITII FINALE
- STARFI SALES SRL isi rezerva dreptul de a putea efectua orice modificari ale acestor prevederi, precum si orice modificari ale site-ului/structurii acestuia/serviciului, inclusiv modificari ce ar putea afecta site-ul si/sau orice continut fara notificare prealabila a membrului sau clientului.
- STARFI SALES SRL nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe site din orice cauza, inclusiv din cauza unor modificari, setari, etc., care nu sunt facute de catre administratorul site-ului.
- STARFI SALES SRL isi rezerva dreptul de a introduce bannere publicitare de orice natura si/sau legaturi pe oricare pagina a site-ului, cu respectarea legislatiei in vigoare.
10. INTREBARI SI SUGESTII
- In cazul in care exista intrebari sau sugestii in legatura cu STARFI SALES SRL, va rugam sa ne contactati la numarului de telefon 0244 480 490, de luni pana vineri intre orele 9-17, sau prin email la contact@brandsaddict.ro
- Orice comentarii, intrebari, feedback, idei, sugestii sau alte comunicari sau informatii despre sau referitoare la site-ul brandsaddict.ro, functionalitatea sau imbunatatirea acestuia vor ramane proprietatea SC STARFI SALES SRL. Astfel, vom detine exclusiv drepturile asupra punerii lor in practica fara a ne obliga sa ne compensam fata de dumneavoastra.
